Politique de Confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée

Introduction et Responsable du Traitement

dravioneluxe, société spécialisée dans l'analyse d'activité commerciale, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos services sur dravioneluxe.com.

En tant que responsable du traitement, dravioneluxe s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée. Notre siège social est situé au 2 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins, 67000 Strasbourg, France.

Données Collectées et Finalités

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale collectés lors de la création de votre compte ou de vos interactions avec nos services.

Données d'Entreprise

Raison sociale, secteur d'activité, effectif, chiffre d'affaires et autres informations commerciales nécessaires à l'analyse de votre activité.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et autres données de navigation pour améliorer notre plateforme.

Données Contractuelles

Informations relatives aux contrats, factures, paiements et historique des prestations réalisées dans le cadre de notre relation commerciale.

Ces données sont traitées pour les finalités suivantes : fourniture de nos services d'analyse commerciale, gestion de la relation client, amélioration de nos prestations, respect de nos obligations légales et comptables, et communication commerciale avec votre consentement.

Base Légale et Consentement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon la nature des informations et l'usage qui en est fait. L'exécution du contrat constitue la base principale pour le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse commerciale.

Pour certains traitements spécifiques comme l'envoi de communications commerciales ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous sollicitons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

L'intérêt légitime de dravioneluxe peut également justifier certains traitements, notamment pour l'amélioration de nos services, la sécurisation de notre plateforme et la prévention de la fraude. Dans tous les cas, nous veillons à ce que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation et Sécurité des Données

La durée de conservation de vos données personnelles varie selon leur nature et les obligations légales applicables. Les données contractuelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pendant dix ans conformément aux obligations comptables. Les données de prospection commerciale sont supprimées dans un délai de trois ans à compter du dernier contact.

  • Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
  • Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seules personnes autorisées
  • Sauvegardes régulières et sécurisées de nos systèmes
  • Surveillance continue de nos infrastructures informatiques
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux exigences du RGPD.

Partage des Données et Transferts

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à les communiquer à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés qui nous assistent dans la fourniture de nos services. Ces prestataires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données et limitant leur utilisation aux seules fins pour lesquelles elles ont été communiquées.

Partenaires autorisés : Solutions d'hébergement sécurisé, services de maintenance informatique, prestataires de paiement certifiés, et outils d'analyse commerciale conformes au RGPD.

Aucun transfert de données personnelles n'est effectué vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées. Si de tels transferts devaient avoir lieu, ils seraient encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mécanismes approuvés.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
  • Droit de rectification : Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer vos droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre adresse e-mail dédiée ou par courrier postal. Nous vérifions l'identité du demandeur avant de donner suite à toute demande.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'usage de nos services. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés automatiquement, tandis que d'autres nécessitent votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site internet avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

dravioneluxe
2 Rue du Vieux-Marché-aux-Vins
67000 Strasbourg, France

Téléphone : +33472830180
E-mail : info@dravioneluxe.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025